Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Queremos que tu experiencia con Inma Linares sea lo más sencilla posible. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, estas son nuestras condiciones.
Plazo
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
La prenda deberá llegar a nuestro atelier antes de que finalice este plazo.
Condiciones
Para aceptar un cambio o devolución, la prenda deberá:
- Estar sin usar y en perfecto estado.
- Conservar todas las etiquetas originales.
- Mantener su embalaje original.
- No presentar manchas, olores, daños o signos de uso.
Cambios
Península e Islas Baleares
El primer cambio de talla o modelo es gratuito. Nos hacemos cargo tanto de la recogida como del envío del nuevo producto.
A partir del segundo cambio, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
Canarias, Ceuta, Melilla e internacional
Los gastos de envío derivados del cambio serán asumidos por el cliente.
Devoluciones
Las devoluciones son posibles dentro del plazo establecido.
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
Para solicitar una devolución, escríbenos a:
Si el envío procede de fuera de España, cualquier coste de aduanas o gestión generado durante la devolución será descontado del importe a reembolsar.
Reembolsos
Una vez recibamos la prenda y comprobemos que cumple todas las condiciones, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, aunque el plazo definitivo dependerá de la entidad bancaria.
Los gastos de envío abonados en el pedido no serán reembolsados.
Productos defectuosos
Si recibes una prenda con algún defecto o incidencia, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Tras revisar el caso, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda y conforme a la legislación vigente.
Productos excluidos
No se admiten cambios ni devoluciones de:
- Prendas confeccionadas por encargo.
- Prendas personalizadas o con arreglos.
- Vestidos de novia.
- Productos Outlet / Special Prices.
La mayoría de nuestras prendas se confeccionan bajo pedido de forma artesanal. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente tu talla antes de finalizar la compra. Si necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.
Contacto
Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Email: hola@inmalinares.com
Teléfono: +34 622 589 822
Dirección del atelier
Calle Cristo de la Veracruz, 49
41318 Villaverde del Río (Sevilla)